Wie oft denken wir zu wissen, was und wie unser Gegenüber denkt? Und sind dann zutiefst überrascht, wenn die Reaktionen nicht unseren Vorstellungen entsprechen. Erfolgsautor und 5 Sterne Redner Martin Betschart weiß, dass Denkmuster oft auf Irrwege führen, und er „weiß, wie du tickst“. …