Um Design Thinking anzuwenden, müssen Sie kein Designer sein

Design Thinking ist keine Wunderwaffe für hippe Start-ups und Konzerne, die den Staub von ihren veralteten Prozessen blasen müssen. Es ist vielmehr eine einzigartige Innovations- und Problemlösungsmethode, die Unternehmen weiterbringt. Gleichzeitig ist es ein Mindset, das die Probleme aus verschiedenen Winkeln betrachtet, um die wahren Bedürfnisse der Menschen zu treffen. Es ist ein Prozess, der den Fokus gleichermaßen auf das Problem und die Lösung legt.

Design Thinker übertragen in einem mehrstufigen Prozess herkömmliche Lösungen auf andere Bereiche oder Themen. Sie ermitteln Bedürfnisse oder beobachten ein Problem, lösen es aus seinem Kontext und nähern sich schrittweise dem Endziel. Das ist in einer komplexen Welt ein hilfreicher Ansatz. Scheinbar unüberwindbare Probleme wie Klimawandel oder Armut, aber auch die Entwicklung neuartiger Produkte, braucht solche Ansätze: erfinderisches Denken mit dem Fokus auf radikalem Kundennutzen bzw. Bedürfniserfüllung. So sichern sich Unternehmen einen Wettbewerbsvorsprung.

Design Thinker gibt es nicht nur in der Kreativwirtschaft: Mithilfe dieses Buches können auch Sie Design Thinking in Ihrem Unternehmen umsetzen. Einige der wichtigsten eingesetzten Methoden sowie Tools, Tipps und Beispiele werden anschaulich dargestellt. Das vorliegende Buch ist ein schön gestalteter Leitfaden zur direkten praktischen Anwendung der Methode Design Thinking.

Werfen Sie gleich einen Blick in die online blätterbare Leseprobe: http://book2look.de/book/S7EjjrOayc

Bonn –  Eine fundierte Anleitung für die Einführung und Umsetzung von Action Learning in Unternehmen beschreibt der seit 20 Jahren aktive Berater und Facilitator Dr. Bernhard Hauser in seinem gleichnamigen Praxishandbuch. Das Buch ist soeben im Bonner Weiterbildungsverlag managerSeminare erschienen.

Action Learning gilt als einer der wichtigsten Ansätze der letzten Jahrzehnte für persönliche und organisatorische Entwicklung und als Königsweg für eine lernende Organisation. Dabei geht  es darum, Probleme zu lösen, zu denen es keine bekannten oder vorgefertigten Lösungsansätze gibt. Dabei greifen Mitarbeiter in kleinen Gruppen, die Sets genannt werden, wichtige Probleme der Organisation auf und lernen, in moderierten Feedbackschleifen aus ihren Versuchen etwas zu verändern.

Der Fokus des Workbooks liegt auf der praktischen Einführung und Umsetzung von Action Learning in Organisationen. Bernhard Hauser bietet einen tiefen Einblick in Action Learning, seine maßgeblichen Prinzipen, für welche Probleme und Anwendungsfelder es geeignet ist, worauf es ankommt, um nachhaltige Lernprozesse in Gang zu setzen und wie das Ganze in einem Action-Learning-Programm umgesetzt werden kann. Fallstudien und Praxisbeispiele geben Einblick in unterschiedliche Anwendungsgebiete und Lernsettings. Beispielsweise ist die Erreichbarkeit des Service Centers eines kommunalen Energieversorgers trotz zahlreicher Interventionen unbefriedigend, Kundenreklamationen häufen sich. Im Fallbeispiel wird beschrieben, wie ein Set aus sieben Mitarbeitern mit unterschiedlichstem fachlichen Hintergrund ohne spezifische Fachkenntnis oder Führungserfahrung dieses sog. „boshafte“ Problem diagnostiziert und in einem reflektierten Lernprozess erfolgreich bearbeitet. Begleitet werden sie dabei lediglich vom Facilitator, der den Lernprozess des Sets unterstützt und in Konfliktsituationen interveniert, ohne in die Lösungsfindung einzugreifen.

Trainer, Berater und Facilitators erhalten in diesem Buch zahlreiche konkrete Anregungen und Beispiele für Interventionen in der Organisation, die Gestaltung der eigenen Rolle und die Durchführung von Trainings und Workshops mit Action Learning. Es ist sowohl für Anfänger geeignet, die sich ein erstes Bild machen wollen, als auch für Praktiker, die ihre Kenntnisse vertiefen möchten. Interviews mit Anwendern und international bedeutenden Fachvertretern runden das Buch ab. Darüber hinaus erleichtern zahlreiche Checklisten zur Durchführung das Lernen.

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Nähere Informationen zu diesem Buch und eine Leseprobe: http://www.managerseminare.de/tb/tb-9175
Hochauflösende Buchcover-Datei: http://www.managerseminare.de/presse/tb-9175.jpg

Bernhard Hauser. Workbook mit Praxistipps, Anleitungen und Hintergrundwissen für Trainer, Berater und Facilitators. managerSeminare, Bonn 2012, kt., 304 S., ISBN 978-3-941965-43-0, 49,90 Euro

Über managerSeminare:
Die managerSeminare Verlags GmbH ist ein auf die Qualifizierung von Mitarbeitern, Führungskräften und Weiterbildnern spezialisierter Fachverlag. Neben Fachliteratur zur Trainerqualifizierung bringt der Bonner Verlag das derzeit auflagenstärkste Weiterbildungsmagazin „managerSeminare“ sowie die Zeitschrift für Trainer, Berater und Coachs „Training aktuell“ heraus und ist Träger der Datenbanken www.WeiterbildungsProfis.de, www.seminarmarkt.de und www.managerseminare.de/MICEGuide. Darüber hinaus ist die managerSeminare Verlags GmbH Veranstalter des Branchenkongresses „Petersberger Trainertage“, der einmal jährlich im Steigenberger Grandhotel Petersberg in Königwinter bei Bonn stattfindet.

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