digitale Transformation

Donnerstag, 22 Dezember 2016 14:47

Personaler und die digitale Transformation

Welche Software Tools unterstützen Personaler bei der Digitalen Transformation? Im Gespräch mit Digital Evangelist Tjalf Nienaber.

Hier geht’s zum Video: https://www.youtube.com/watch?v=FyjY_BnwrYI?cp=tn

Publiziert in HR Allgemein

Donnerstag, 15 Dezember 2016 11:51

Experteninterview mit Tjalf Nienaber zum Thema „Personaler im Wandel - HR trifft Digitale Transformation“

Die Digitale Transformation revolutioniert auch das Verhalten in den HR Abteilungen. Der Beruf des Personalers ist also im Wandel. Tjalf Nienaber, Digital Evangelist bei rexx systems, zeigt Chancen und Wege auf.

Hier geht´s zum Video:https://youtu.be/KrMH5HSsex0?cp=tn

Publiziert in HR Allgemein

Montag, 02 Mai 2016 10:13

Wie Sie Kunden in digitalen Zeiten gewinnen!

Touch. Point

Die digitale Transformation verändert unsere Business- und Arbeitswelt unfassbar schnell. Auch die kundenbezogene Kommunikation ist davon betroffen. Doch die wahren kommunikativen Erfolge finden jenseits von Big Data und Algorithmen statt. Nicht Analytics und Mathematik, sondern Menschenkenntnis und Einfühlungsvermögen führen gerade in durchdigitalisierten Zeiten zum Ziel.

Teil 1 des Buches zeigt, welche Chancen die emotionalisierende Kommunikation weit über Worte, Bilder und Geschichten hinaus fortan bietet.

In Teil 2 werden die Touchpoints, die kommunikativen Berührungspunkte zwischen Anbieter und Kunde, analysiert und kundenfokussiert optimiert.

Teil 3 zeigt praxisnah eine Fülle Erfolg versprechender kommunikativer Wege in die digitale Zukunft.

Hier geht’s zur Leseprobe!

Anne M. Schüller

Touch. Point. Sieg.

Kommunikation in Zeiten der digitalen Transformation

384 Seiten

ISBN 978-3-86936-694-4

€ 29,90 (D) | € 30,80 (A)

Anne M. Schüller ist Managementdenkerin, Keynote-Speaker, mehrfach preisgekrönte Bestsellerautorin und Businesscoach. Die Diplom-Betriebswirtin gilt als Europas führende Expertin für Touchpoint-Management, Kundenloyalität und Empfehlungsmarketing. Ihr Buch Touchpoints wurde zum Mittelstandsbuch des Jahres gekürt und mit dem Deutschen Trainerbuchpreis 2012 ausgezeichnet. Ihr Buch Das Touchpoint-Unternehmen wurde zum Managementbuch des Jahres 2014 gekürt.

Hier finden Sie weitere Informationen zu den Titeln von Anne M. Schüller:

Touchpoints. Auf Tuchfühlung mit dem Kunden von heute

Das Touchpoint-Unternehmen. Mitarbeiterführung in unserer neuen Businesswelt

Publiziert in HR Allgemein

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